Política de Devolución

Política de Devolución: Cómo cambiar tus productos con facilidad

En Kurocraft, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos que cada compra sea una experiencia placentera y confiable. Por eso, te ofrecemos un proceso de devolución y cambio sencillo, transparente y cómodo.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o la devolución de cualquier producto adquirido con nosotros dentro de los 15 días corridos a partir de la fecha de compra. Este plazo es fundamental para garantizar la calidad y disponibilidad de nuestros artículos.

Opciones para realizar el cambio o devolución

Para tu comodidad, disponemos de dos vías para gestionar tu devolución o cambio:

• En nuestras tiendas físicas: Acercate con el producto y el ticket de compra a cualquiera de nuestras sucursales. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de manera rápida y eficiente.

• Desde tu domicilio: Enviá un correo a [email protected] detallando tu solicitud y el motivo de la devolución o cambio. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o la entrega del producto.

Requisitos para la devolución

Para que el proceso sea exitoso, es importante que el producto cumpla con las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado, sin signos de uso o desgaste.
• Conservar el embalaje original y etiquetas.
• Presentar el comprobante o ticket de compra.

¿Qué sucede después de la devolución?

Una vez recibido el producto y comprobado que cumple con los requisitos, se procederá al cambio solicitado o a la devolución del dinero según corresponda. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

La transparencia y la atención personalizada son pilares en nuestra relación con vos. Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos. En Kurocraft nos comprometemos a acompañarte en cada paso para que tu experiencia sea excepcional.